Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Minkell (el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en minkell.com (el “Sitio”) o te comunicas de cualquier otra manera con nosotros (en conjunto, los “Servicios”).

A efectos de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren al usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante de la web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política.

Por favor, lee esta Política de Privacidad con atención. Al usar y acceder a los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo descrito aquí. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, te rogamos que no uses ni accedas a los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las medidas adicionales exigidas por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos tu Información Personal

Para poder ofrecer los Servicios, recopilamos (y hemos recopilado en los últimos 12 meses) información personal tuya de distintas fuentes:

  • Información que nos das directamente: nombre, dirección, teléfono, email, datos de pedido, datos de facturación y envío, información de cuenta (usuario, contraseña), productos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos, e información incluida en mensajes enviados a nuestro equipo de soporte.

  • Información recogida automáticamente (cookies y tecnologías similares): dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, red, datos de uso del Sitio, interacciones con el contenido y servicios.

  • Información de terceros: procesadores de pagos, Shopify, proveedores de envíos, socios de marketing y servicios de análisis de datos.

Cómo Usamos tu Información Personal

  • Prestación de productos y servicios: procesar pedidos y pagos, envíos, devoluciones y notificaciones.

  • Marketing y publicidad: envío de emails promocionales, anuncios personalizados.

  • Seguridad y prevención del fraude: detección y gestión de actividad fraudulenta o ilícita.

  • Atención al cliente: responder a consultas, mejorar la experiencia de usuario.

Cookies

Usamos cookies para mejorar la experiencia en nuestro Sitio, recordar tus preferencias y realizar análisis. Puedes gestionar tus preferencias en tu navegador, pero ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de la web.

Cómo Divulgamos tu Información Personal

Podemos compartir tu información personal con:

  • Proveedores de servicios (envíos, pagos, soporte técnico, almacenamiento en la nube).

  • Socios de marketing (incluyendo Shopify).

  • Filiales o empresas asociadas dentro de nuestro grupo.

  • Autoridades legales, en caso de obligación legal.

  • En operaciones corporativas (fusiones, adquisiciones, quiebra).

Contenido Generado por el Usuario

Las reseñas y otros contenidos que publiques en áreas públicas de los Servicios serán visibles públicamente. Minkell no es responsable de cómo terceros utilicen esa información.

Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a webs de terceros. No nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años.

Seguridad y Retención de Datos

Adoptamos medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema es 100% seguro. Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con fines legales, contractuales y comerciales legítimos.

Tus Derechos

Dependiendo de dónde residas, puedes tener derechos como:

  • Acceso / Conocimiento: saber qué datos tenemos sobre ti.

  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.

  • Rectificación: corregir datos inexactos.

  • Portabilidad: recibir copia de tus datos en formato transferible.

  • Limitación de uso: restringir el tratamiento de tus datos.

  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

  • Oposición: en ciertos casos, oponerte al tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a infominkell@gmail.com.

Reclamos

Si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos, puedes contactar con nosotros o con la autoridad de protección de datos de tu país.

Usuarios Internacionales

Tus datos pueden transferirse y procesarse fuera de tu país, incluso en EE.UU. Tomamos medidas de seguridad como cláusulas contractuales estándar de la UE para garantizar la protección adecuada.

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